Es beginnt oft ganz unscheinbar: ein genervter Blick im Meeting, ein zu scharf formulierter Kommentar in der Kaffeeküche oder eine E-Mail, deren Tonfall irritiert. Im Trubel des Arbeitsalltags sind solche kleinen Reibungen nichts Ungewöhnliches. Doch wenn sie sich häufen oder unausgesprochen bleiben,