Warten auf den Handwerker

„Unser Mitarbeiter wird am Mittwoch zwischen 8 und 14 Uhr bei Ihnen eintreffen“. Fast jeder kennt derart ungenaue Zeitangaben von Handwerkern oder Serviceunternehmen - und ärgert sich darüber.Das bestätigt auch eine Studie des Marktforschungsinstituts TNS: 94 Prozent aller Befragten haben ein Problem

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