Wenn der Urlaub zum Streitfall wird

Der langersehnte Urlaub soll eigentlich Erholung bringen - doch wenn Flüge ausfallen, Hotels nicht halten, was sie versprechen, oder Reiseveranstalter Leistungen kürzen, wird die schönste Zeit des Jahres schnell zum Streitfall. Viele Reisende wissen dann nicht, welche Rechte ihnen zustehen - oder scheuen

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