Wie sieht eigentlich der typische Job eines Call-Center-Agents aus? Petra Timm von Randstad Deutschland weiß es, vermittelt ihr Unternehmen doch im spezialisierten Bereich Callflex ausschließlich Personal an Call-Center. Sie erklärt: „Den typischen Job gibt es gar nicht, und das ist auch gut so. Denn das
Bei Onlinebestellungen, Versicherungen oder Stromanbietern tauchen sie immer häufiger auf den Websites auf: kleine Bildchen von freundlich lächelnden Personen mit einer Sprechblase: „Kann ich Ihnen weiterhelfen?“ Von manchen wird die Einladung zum Service-Chat gern angenommen - oft geht das schneller,
Bei der Bestellung ist etwas unklar. Ein Schaden muss der Versicherung gemeldet werden. Ein neuer Handytarif soll her. Viele greifen schnell zum Telefon, um das (und noch viel mehr) zu erledigen. Am anderen Ende drückt dann ein Call-Center-Agent auf den Knopf und fragt: „Wie kann ich Ihnen helfen?“ Petra
Quereinsteiger willkommen! Das Call-Center ist ein Bereich, in dem das in besonderem Maße gilt. Bei Jobstart gibt es nämlich ohnehin immer ein ausführliches Onboarding, um neue Mitarbeitende mit der Technik, den Datenbanken sowie den spezifischen Angeboten des Unternehmens vertraut zu machen.
Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Fort- und Weiterbildungen? Petra Timm vom Personaldienstleister Randstad erklärt: „Bei Fortbildungen geht es im Grunde darum, die eigene Ausbildung mit frischen Kenntnissen fortzusetzen. Weiterbildungen dagegen vermitteln Know-how und Fähigkeiten für ein neues
Die Chancen auf dem Arbeitsmarkt sind ungleich verteilt. Wer eine ganze Weile nicht gearbeitet hat, sucht häufig länger nach einem Job. Gleiches gilt - immer noch - für manche ältere Arbeitnehmer oder Menschen ohne berufliche Qualifikationen. Besonders schwierig ist es für viele Neuankömmlinge in
Der schnurgerade Lebenslauf ist auch in Deutschland längst nicht mehr das Maß aller Dinge. In Zeiten, in denen der Fachkräftemangel überall in den Betrieben für Engpässe sorgt, lautet die entscheidende Frage bei der Stellenbesetzung nicht mehr: „Welchen Abschluss hast du?“, sondern: „Was kannst du?“Bei
Juchhu, der Ausbildungsabschluss ist geschafft! Endlich Schluss mit Büffeln, Pauken, Lernen. Oder … doch nicht? In früheren Generationen mag das gestimmt haben. Doch heute entwickeln sich berufliche Anforderungen und technische Möglichkeiten in einem so rasanten Tempo weiter, dass Berufstätige ständig
Der 6. April 2024 war fast überall in Deutschland ein Sommertag. So früh hat es das seit Beginn der Wetteraufzeichnungen im Jahr 1881 noch nicht gegeben. Für das gesamte Frühjahr 2024 meldet der Deutsche Wetterdienst wieder einen neuen Temperaturrekord. Es ist nur eine Frage
Wenn es im Sommer richtig heiß wird, kann eine angenehm kühle Wohnung die ersehnte Erholung von der Hitze bieten. Allerdings sorgen die zunehmend hohen Temperaturen auch hierzulande immer häufiger für übermäßig aufgeheizte Wohnräume. Statt energie- und kostenintensiver Klimaanlagen können einfache
Auch in unseren Breiten klettert das Thermometer im Sommer inzwischen häufiger auf Temperaturen über 35 Grad Celsius. Dann wird es auch in Innenräumen übermäßig warm. Wer unter Dachschrägen oder im Dachgeschoss wohnt, kommt besonders ins Schwitzen. Sonnenschutzmaßnahmen und nachträgliche Dämmung helfen
Braucht die Fassade eine neue Dämmung? Wie lassen sich Stromfresser im Haushalt finden? Und warum ist die Heizkostenrechnung eigentlich viel höher als nebenan? - Unabhängige Energieberater finden die passenden Lösungen für große Pläne zur energieeffizienten Sanierung ebenso wie
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